2月13日，春节假期后上班第一天。上午8点整，禹城市效能建设办公室成员就分成10个检查组赴该市市直机关单位，对机关人员上班情况进行签到录像。这是自2007年该市加强机关效能建设以来的第15次查岗。去年以来，该市把效能建设作为服务经济社会发展的主渠道，出现了“两高一低”新气象：群众对党政机关满意率提高了，党委、政府的社会公信力提高了，受理的机关效能投诉降低了。
　　
　　整顿作风根治“机关病”。从去年3月开始，该市开展了机关作风集中整顿活动，各单位结合自身实际制定了机关作风建设实施方案和整改措施，积极创建忠诚、学习、效能、创新、和谐、廉洁“六型”机关。为增强机关人员服务意识，提升工作水平，该市对全市3000名机关干部利用7个月的时间，分层次、分主题举办了24期培训班。通过机关作风整顿，营造了“和而不同、活而有序、生动活泼”的工作局面。
　　
　　便民服务化解“办事难”。为解决农民群众办事“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题，该市在12个乡镇全部建立起集政务服务、涉法诉求、纠纷调处及信访接待于一体的便民服务中心，集中办公，统一管理，让群众进一道门就能办完所要办的事。便民服务中心对群众申办事项采取办理加代理的方式，“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”，实行工作流程、服务内容、办事程序、承诺时限、收费标准“五公开”和岗位职责、服务承诺、首问负责、限时办结和预约服务“五项制度”，无偿服务，阳光操作，便捷高效。同时，在行政村都建起了便民服务站，设立了代理员，从而打造了横向到边、纵向到底的市乡村三级便民服务体系。截至目前，便民服务中心为群众提供信息咨询万余次，为群众代办事项近2万件，办结率达到98%。
　　
　　禁酒令刹住公款“吃喝风”。从去年3月起，该市实行了禁酒令，严禁机关工作人员在工作日饮酒，严禁各种名义的“自吃自”、“自请自”，违反禁令的从严查处。该市纪委成立了三个检查组，不定期到市直部门、乡镇机关、宾馆饭店进行明察暗访。同时，严格规范公务接待，强化财务管理，严格执行乡财县管、村财乡管，规定市直部门干部下乡镇确需用餐的一律用工作餐，并取消村级招待费，定期对各单位执行“收支两条线”和票据使用情况进行检查。实行检查情况定期通报制度，做到对执行禁酒令情况的明察暗访常态化、制度化，并坚持每月通报一次检查情况，建立起了执行禁酒令的长效机制。目前，工作日禁酒已成为该市机关工作人员的自觉行动，既提高了机关效能，又减少了接待开支。2007年，该市受理的机关效能投诉比上年减少46%，接待经费支出下降68%。（禹纪宣）

责任编辑：张文琪