最多访一次 德州市信访局加大信访办理力度，缩短办理时限

　　鲁网5月29日讯（记者 张小南）5月29日上午，德州市政府新闻办召开全市“重点工作攻坚年”第四场新闻发布会，德州市委政法委、市信访局、市司法局、市卫健委4部门的负责人走进新闻发布厅，权威发布德州市“推进基层社会治理改革攻坚”重点工作情况。德州市信访局党组成员、副局长王晓龙就扎实做好信访稳定工作情况进行了介绍。

　　坚决打好信访积案化解攻坚战，对存量非在册信访积案进行全面排查、彻底排查，落实包案领导责任，实行项目管理，加大日常调度、网上督办、回访核实力度。健全和落实“一案一专班”工作机制；完善上下联动、左右协同的化解工作体系，妥善处理“三跨三分离”、历史遗留问题等疑难复杂信访积案。 

　　集中整治重点领域信访突出问题。完善和落实“谁主管、谁负责”“系统抓、抓系统”的责任体系，对群众反映强烈的信访突出问题，开展集中攻坚化解。 

　　全面加强信访基层基础工作。健全常态化、网格化、信息化信访隐患和矛盾纠纷排查化解机制，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。加大初信初访办理力度，缩短平均办理时限，深化“人民满意窗口”创建活动。 

　　创新健全信访工作制度机制。建立健全“联合接访、访调对接、多元化解”机制，加强信访与人民调解、行政调解、司法调解联动，健全律师、专业调解人员等参与信访工作制度，形成信访联解、矛盾联调、工作联动新局面。 

　　大力推进网上信访工作提质增效。有效做好疫情防控常态化条件下信访稳定工作，提高网上信访的知晓度。加大网上信访事项网下办理力度，缩短办理期限，提高办理质量，实现全流程提质增效，巩固和发挥网上信访主渠道作用，降低群众信访成本，让群众会用、愿意用，树立网上信访好用管用导向。