重点工作攻坚|德州市县两级申请政务服务事项12498项，网办事项占85％

　　鲁网6月18日讯（记者 张小南 实习记者 李晓冉）6月18日上午，德州市政府新闻办举行全市“重点工作攻坚年”系列新闻发布会——“推进流程再造改革攻坚”专场发布会。德州市行政审批服务局党组成员、副局长方士彬围绕政务服务其他领域流程再造工作介绍有关情况。

　　今年，德州市行政审批服务局审批事项共计减少183个环节、446份材料、减少3575个工作日。疫情防控期间，率先建立企业复工应急审批机制，出台“十五条”惠企政策，消毒剂生产企业卫生许可审批时限由法定20个工作日压缩至1-2个工作日。教师资格认定由原来的20个工作日压缩至1小时，成为全省首个实现即时办理的地市。结合民用建筑修建防空地下室、防空地下室易地建设审批、人防工程施工图设计文件核准、人防工程工验收备案、新建民用建筑项目减免防空地下室易地建设费审查、人防警报设施拆除审批等6个人防高频事项从5个工作日压减为1个工作日，全省最短。 

　　德州市一般性企业开办0.5个工作日完成(营业执照申领、社保登记医保登记、住房公积金2个小时，公章刻制和涉税办理1.5小时)，较省里要求提速一倍。新开办企业可免费领取包含营业执照、光敏印章(一套四枚)、发票、税控设备及惠企政策包在内的企业开办大礼包，打造了“零成本”创业之城。截至目前，德州市新开办企业11563家，同比增长14%。同时作为全省“一链办理”试点市，德州市行政审批服务局开设4个“一件事窗口”，按照“一个窗ロ、一套表单、一组流程、一套材料、一次办好”的标准，目前30个市级事项、50个县级事项达到“件事一链办”条件 

　　组织开展市、县、乡、村四级政务服务事项标准化梳理，在网办深度、主题分类、子项拆分等方面做到同一事项全市统一。目前，市县两级依申请政务服务事项12498项，可全程网办事项占比85％,疫情防控期间，推出48项“秒批“事项，实现不见面审批。加快统一身份认证对接，有效解决了“一网通办”中重复注册、二次登录等问题，实现了企业和群众办事“一号登录，全网通行”。 

　　针对承诺件、联办件业务，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，申请人只需要“跑一次”到“一个窗口”交“一套材料”，即可享受“一站式”服务。双轨协同的“一窗受理”改革使行政许可事项一窗受理率达到100%，即办件比例从40%提升到70%。 

　　在全省市级大厅率先通过政府购买服务引入2家专业代理公司为企业提供免费注册变更服务，线上通过“阳光客厅微信交流群”实时解答项目企业落地难题；线下组成审批业务帮办小分队，定期上门为企业提供业务咨询、办理指导、协调问题等服务。 

　　德州市审批服务局推行“五大行动”，推进“一枚印章”提升行动；推进行政审批效率提升行动，大力推进证照分离、多证合一、证照联办等“一揽子改革”，实现覆盖企业全生命周期全流程服务；推进政务服务方式提升行动，按照“应进必进”原则，推进行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决和其他类等6类依申请办理的政务服务事项和与民生服务相关的水、电、气、通讯等公用服务事项全面进驻大厅集中公开办理；推进基层能力提升行动。推进更多政务服务事项向乡镇(街道)、村(社区)延伸下沉，统一基层大厅管理标准体系，加快乡镇(街道)、村(社区)大厅建设，配强帮办代办人员；推进群众获得感提升行动，升级大厅服务环境，积极打造无柜台亲民式、会客式服务，实现与群众面对面、零距离交流式受理，开发“政务服务不见面审批”系统，建设“24小时快递信箱”，提供材料、证照免费自助取放件，完善“找茬窗口”“好差评”等政务服务投诉处置运行机制，及时整改落实。