【德州市“技能兴德”职业技能大赛】获奖选手风采展播崔灵通：提升讲解服务 传承红色基因
鲁网9月23日讯（记者 吴美琳）为落实文化旅游服务质量提升计划，提高从业人员服务水平，强化导游、讲解员及网络主播等职业认同感、荣誉感和自豪感，传承德州文化精髓，宣传德州旅游资源，德州市委宣传部、市文化和旅游局、市人社局、共青团德州市委、市总工会、市妇联等部门联合举办德州市“技能兴德”职业技能大赛2022年度“奥德曼杯”导游、讲解员及网络主播竞赛。活动历时3个月，经过初赛、复决赛层层选拔，选手们通过视频、PPT、图片等多种形式，对当地人文风情进行多角度全方位的宣传推介，以饱满的热情与昂扬的姿态，让观众和评委领略全市不同地方丰富多彩的历史典故、民俗风情，用精彩纷呈的解说描绘出大美德州风采。
德州市“十大金牌导游”获得者
崔灵通 乐陵市冀鲁边革命及教育基地管理中心
崔灵通，男，汉族，1996年9月出生，共产党员。现任乐陵市冀鲁边区革命教育基地管理中心教员职务。先后获得“山东省优秀学生干部”“山东省三好学生”第七届山东省旅游行业导游职业技能竞赛德州赛区“一等奖”“十佳导游”等荣誉。
增加知识积累，做好本职工作
崔灵通2018年参加工作，从一名全陪导游做起，他深知一名优秀的导游必须做到“专业，责任，自信，微笑”。可是从刚入行到轻车熟路，要付出太多努力！每次带团都有不同的故事，其中不乏辛酸，甚至有时候他想“带完这个团就不做了”，可是每次送完团之后又有无比的满足感、成就感，特别是当工作得到客人的表扬肯定时，有一种莫名其妙的自豪。
在导游岗位工作2年，他又加入了讲解员的队伍，成为了冀鲁边区革命教育基地管理中心的一名讲解员，教育基地承担着“传承和弘扬冀鲁边红色基因”的重担，崔灵通始终铭记自己是一名冀鲁边文化的传播者，用热情与真诚，宣传家乡，讲述家乡故事。他利用业余时间积极学习，阅读了《英雄冀鲁边》《血砺忠诚》《艰苦奋战的冀鲁边》等书籍，快速掌握了冀鲁边革命历史基础知识。参与了冀鲁边期刊第六期第七期编辑工作、《冀鲁边抗日根据地史料选编》等书籍的编辑。在讲解中遇到问题刻苦钻研、查阅资料、请教前辈，很快在学习中成长起来。他还不断学习讲解能力、创新讲解方式，始终以饱满的热情对待参观学员，他针对不同的学员，展开不同的教学方式，积极扩展展板相关知识内容，努力提高更优质的讲解服务，做好本职工作。
日常做优做细，始终甘于奉献
教育基地管理中心人员少、任务重。崔灵通更是身兼数职，勤勤恳恳，默默无闻。园区日常保洁，零碎维修，园区绿化，供水供电，枣树管理，警卫安保，他总是主动冲锋在前，不辞辛苦。并在2021年度讲解活动300余场，服务群众3000余人。崔灵通还负责景区的消防工作，学习了中级消防操作员课程，熟练操作消防控制室设备设施，保障景区消防安全。他还是一名党务工作者，工作中善于总结，善于思考，不断创新党组织生活，结合单位实际调整工作方法。
春节期间，面对突如其来的新冠肺炎疫情，崔灵通自觉担起防疫重担，坚守岗位，不但在园区值守，还到共驻共建小区值班，严格落实防控措施，消毒清洁、测温登记、疏导人群，安全接待一万余人，保障了入园游客及小区居民的安全。在日常工作中注重大局观念，善于统筹谋划，即注重原则性，又讲究灵活性，团结同事，乐于助人，克己奉公。
基地全年开放，办公环境艰苦，越是节假日越是忙碌，冬天寒风凛冽，夏季炽热难忍，加班加点也是经常，他从不叫苦叫冤，以耐心和热情对待着每一项工作。虽然失去的是自己的休息、娱乐时间，得到的却是同事的称赞、领导的认可、参观学员的尊敬。
崇尚友善，热心公益
崔灵通旅游管理专业出身，毕业后在国家级5A旅游景区“刘公岛”义务志愿者服务，为全国各地游客免费向导，帮助老年游客买票，登船，坐车，免费讲解服务100余场。被评为“优秀志愿者”后到旅行社工作两年，在做导游工作期间，热于宣传家乡乐陵，宣传党的好政策。热情周到的服务，勤勤恳恳工作，经常自掏腰包为游客解决困难，曾被评为“十佳导游”。加入本单位以来，更是热心公益，主持过“乐陵市少儿才艺大赛”“百年党史路 建功枣乡红”情景党课等，志愿服务“乐陵市枣花节”“红色论坛”等重大活动。2021年夏，一名保洁人员突发心脏病，面色铁青，不省人事。在现场慌乱之时崔灵通临危不乱，沉着泠静，迅速将景区储备的速效救心丸给病人服下，并及时拨打120急救电话，到桥头指引救护车。最终病人被及时运到人民医院救治，脱离生病危险。2022年1月，该同志在园区发现一只野生鸟类受伤，不能飞行，他及时联系市林业局野保站，并把受伤鸟类放进纸壳箱喂食，拿进屋内保暖，最终救治国家三级保护动物灰喜鹊一只。
青年兴则国兴，青年强则国强。崔灵通始终不忘“传承红色基因”的初心。踏实刻苦，勤学上进，练就本领，把青春拼搏的汗水注入红色文化事业。在平凡的岗位上，不懈奋斗。