德州市天衢新区赵虎镇召开12345热线工作推进会

  鲁网9月19日讯（记者 蔡新雨  通讯员 祁广晴）9月15日，德州市天衢新区赵虎镇召开“12345”热线工作推进会，镇分管负责人，热线办、管区负责人参加。会议围绕近期热线反映重点问题进行，为进一步提高热线满意度做出工作安排。

  会议传达了天衢新区市民服务热线工作推进会议精神，分析解读了赵虎镇八月份热线数据，并对近期工单办理的不足之处提出了要求及提升办法。重点提出要加强工作安排落实，针对热线问题各管区各部门各村每周都要进行排名，对排名末位的管区、村召开调度会议，更好的促进各管区、各部门转变工作作风，提升热线工单办理质效。

  会议强调，要严格执行热线联审联报纪工委监督机制，明确工作原则、督办工单类型、督办程序及责任追究，各管区各村要提高政治站位，大力提高做好热线工作的自觉性，增强解决热线问题的主动性。在接到群众诉求后要第一时间见面了解核实情况，对合理诉求及时协商处理，对于不合理诉求要根据政策要求及实际情况进行沟通解释，争取群众理解。