农行德州夏津县支行:客户残疾有不便 暖心服务“无障碍”
鲁网2月10日讯(记者 蔡新雨 通讯员 范嘉琪 姜广忠)2月8日下午,一位女士急匆匆从车上下来,快步走到农行德州夏津县支行所属二级支行——北城支行门口,向大厅内张望。门口的保安看到后立即汇报给大堂经理,大堂经理赶紧走出来询问需要什么服务。询问后得知,车上是她丈夫李先生,是位残疾人,想要办张银行卡。大堂经理立即推出轮椅,和保安一起将客户李先生扶上轮椅,并从无障碍坡道推进大厅。
因为李先生身体不便,在办理的过程需要大堂经理的帮助。柜员小张很快为李先生开好了银行卡,并教客户如何使用手机银行。夫妻俩激动地说:“你们服务真的太好了,没想到这么快就办好银行卡,真是太感谢你们了。”
贴心周到的服务得到了客户的肯定。办完业务,大堂经理又把李先生慢慢的推出大厅送到车上,夫妻俩对农行员工竖起了大拇指。
责任编辑:霍艳英