德州市宁津县保店镇 ：“365民呼我应”解难题，高效救助暖民心

  鲁网3月14日讯（记者 蔡新雨 ）“非常感谢咱镇上的同志们，真没想到仅五天时间就为我父亲办理了低保”。德州市宁津县保店镇陈庄村的霍女士满意的说道。

  3月6日保店镇陈庄村的霍女士想咨询下父母是否符合低保条件，保店镇民政办在接到转办电话后，立即对其家庭情况进行调查核实，经过核实，发现其父亲霍风龙因肺部疾病加重导致生活困难，其家庭情况符合相关政策，民政办高效办理，当日公示，3月11日办结完成。

  自宁津县民政局建立“365民呼我应”救助体系以来，保店镇积极响应，多渠道、多方式宣传推广各项惠民政策，严格落实“127”工作法，能回复的全部当场回复，需转办其他部门的在1天内转办，并督促相关职能部门2天内回复，原则上3天内办结，如有特殊情况最多不可超过7天。对于群众的大事小事身边事，我们将继续转变工作作风、压实工作责任、落实工作制度，及时回复群众关切和期待。

  宁津“365民呼我应”救助体系涉及社会救助、养老服务、儿童福利、绿色殡葬等相关业务，实现民政业务全覆盖，开展民政业务直通服务，搭建群众与政府之间的“连心桥”。自2023年以来，保店镇民政办累计处理解决低保、特困、养老服务、绿色殡葬等相关事项62件。

  下一步，宁津县保店镇将立足实际，加强组织保障，全面贯彻落实“365民呼我应”救助体系，守正创新，勇毅前行，用心用情解决好困难群众的烦心事、忧心事，以“幸福感”提升“满意度”。