德州市陵城区义渡口镇：党员干部当好“三大员”让入户走心 党群连心

  鲁网8月28日讯（记者 赵洪斌 通讯员 李星）德州市陵城区义渡口镇坚持问政于民、问需于民、问计于民，针对“平安家园建设”电话访问中群众反映的各项问题，认真贯彻落实上级要求，扎实开展“党群心连心 干部访基层”提升群众满意度专项行动，用心倾听群众声音，为群众排忧解难，做好为民服务的三大员，进一步提升全镇群众的获得感、幸福感、安全感。

  当好政策“宣传员”，入户走访全覆盖。坚持群众导向。义渡口镇党员干部以了解民情的诚心、问计于民的虚心、排忧解难的决心、创新发展的信心，沉下身子、深入群众，亲切地与群众拉家常，关心他们的衣食住行，特别是居住环境、医疗服务、基础教育等民生事情，与他们讲政策，为他们解疑释惑。

  当好信息“收集员”，民生诉求全兜清。坚持目标导向。找准群众关注点，从群众最关注的居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、困难帮扶等六大民生服务方面入手，重点了解群众在生产生活过程中可能存在的难题难事，听取群众意见，避免“任务式”走访，切实做到真情倾听群众呼声，了解群众意愿，全面了解关注群众诉求，协调帮助解决实际困难。

  当好民生“服务员”，真情服务解民忧。坚持问题导向。大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，从群众最关心的具体问题抓起，从群众最不满意的地方改起，集中解决群众反映强烈的突出问题。每天走访结束后立刻收集梳理诉求建议，将群众反映的问题详细登记在册，全面掌握群众的所思所想所盼。能够现场解决的问题，当场逐一答复，立即整改；对于不能立即解决的问题，及时同群众解释清楚并向上级反馈，持续跟进情况，同时明确整改措施和解决时限，建立台账，逐项销号解决。

  群众利益无小事，一点一滴见初心。义渡口镇通过此次“党群心连心 干部访基层”提升群众满意度专项行动，真正把解民怨、顺民心作为提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度的重要途径，以实际行动争取群众支持，进一步密切干群关系，交出一份群众满意的“幸福答卷”，为人民群众的安居乐业营造稳定的社会环境。