德州市陵城区临齐街道：“红色e家”数字赋能 社区装上“智治大脑”

  鲁网9月12日讯（记者 赵洪斌 通讯员 许瑞琪）今年以来，德州市陵城区临齐街道以破解城市基层党建和基层治理难题为导向，依托“红色e家”智慧平台，推动智慧化手段与党建、服务、治理深度融合，不断提升城市基层党建引领基层治理信息化、智慧化水平，为打造“服务 365·天天我都在”党建品牌、推进社区“幸福家园”建设提供坚强支撑。

  强队伍搭平台，构建数字化治理新格局

  强化组织领导。临齐街道依托“初心·陵航--幸福家园建设”走访行动，及时召开部署动员会，辖区内8个社区同安排、同落实。组建由机关干部与社区工作人员组成的共260余人的摸排小组，详细摸排辖区居民、房屋、商铺、物业、车辆、宠物等信息，为“红色e家”平台提供数据支撑。整合管理力量。积极吸纳社区两委成员、社区工作者、原计生查访员、退休党员干部、警务助理、人民调解员、在职党员等8类群众工作经验丰富的人员组成社区服务人员信息库，有效聚合居民、双报到单位、物业、社区等主体的服务力量，为社区日常服务、风险排查、问题上报、矛盾化解等各项工作提供“智”“力”支撑。

  （社区工作人员走访摸排商铺信息）

  建阵地聚服务，解锁数字化治理新路径

  打造小区“红色阵地”。临齐街道深化小区党建服务阵地建设，打造55个小区红色驿站，配有书籍、课桌椅、收音机、针线、雨伞等物品，把便民服务延伸到了群众家门口。通过线上服务活动“月月公示”，社区研判预约人数，优化改进党群阵地功能布局和服务时长，开展义诊、政策宣传、棋牌比赛等活动200余次。畅通协商议事渠道。叫响“遇四说事”协商议事品牌，搭建线上议事平台，建立“线上搜集议题+线下集中解决+线上线下联合反馈”闭环处理机制，居民提出的问题90%均在线上答复、反馈，在24小时内答复并且满意的达85%，持续提升解决问题速度。

  （打造小区红色驿站）

  拓范围重实效，绘制数字化城市新蓝图

  宣传“全覆盖”。社区通过发布微信公众号、常态化走访等方式动员社区居民、商户、新业态新就业群体注册“红色e家”小程序，持续更新基础数据。梳理出线上和线下收集的“需求清单”300余条，依托“双报到”单位、职能部门、物业企业、红色业委会、“红色合伙人”等社会力量，发挥“常态服务团”和“应急作战团”作用，分类分级解决群众难题600余项。实施“红色积分”管理机制。社区制定红色积分“正负面清单”，对积极参与活动、好人好事等正向行为进行加分，对电动车上楼、私自侵占公区等负面行为进行扣分警示，分数通过“红色e家”线上平台动态展示，让居民从社区管理的“旁观者”变为“参与者”。

  下一步，临齐街道将继续深化“服务365·天天我都在”党建品牌建设，继续探索“智慧+治理”新模式，积极探索以信息化、数字化方式提升治理能力和服务水平，有效推动全民参与社会治理，实现“共荣共建共享”的大治理格局。