德州市陵城区于集乡：“网格化+政务服务”便民“零距离”

  鲁网11月23日讯（记者 赵洪斌 通讯员 孙金明）“这么好的低保政策，本来我以为申请过程肯定很麻烦，真没想到不仅有专门的工作人员主动与我们联系，耐心给我们讲解政策，帮着我们办理，还及时电话通知进展情况，真是太感谢啦！”德州市陵城区于集乡王杠村的田女士高兴地说道。

  近日，于集乡开展低保政策进万家，向符合政策的困难家庭提供帮助，让好政策惠及需要的人。于集乡以群众需求为出发点，聚焦让服务“好查、好懂、好办、好评”，立即成立了“帮办代办工作小组”，以政务服务网格帮办代办为依托，由村级网格员进行网格化精细摸底，避免遗漏，确保生活困难的群众得到救助。

  为方便群众弄懂办理流程，帮办代办工作小组针对政策文件中不好懂的问题，坚持问题导向，以居民视角制定易看易懂的资助办理流程图。为方便群众获取惠民政策信息，于集乡积极畅通服务信息发布渠道，通过工作人员入户走访、微信公众号、宣传单页、LED屏、等形式对此次政策进行了广泛宣传。

  今年以来，于集乡便民服务中心扎实推进“网格化+政务服务”工作，推动构建“小事不出网格、大事不出镇村”的便民服务体系，让辖区内居民“就近”办成事。下一步，将持续落实好“四好”工作机制和“网格化+政务服务”工作模式，把群众当亲人，把群众事当自家事，让政务服务有“速度”，更有“温度”，擦亮叫响“用心用情·有爱服务”政务服务品牌。