银行服务无小事 上门激活暖人心

　　鲁网2月19日讯（记者 吴美琳 通讯员 刘浩）“大冷天，这么远你们还跑过来，真是太感谢了!”近日，德州中行湖滨南路支行上门激活社保卡，为行动不便的老年客户开立绿色通道，赢得了客户的连连点赞。 

　　德州中行湖滨南路支行位于德城区南部，老年客户群体居多，自2020年10月份以来，德州市某单位职工统一更换新社保卡3000余张，很多老年客户因为年龄大、行动不便无法到网点办理激活业务，由于社保卡的激活关系到客户能否及时领取退休金，很多客户家属前来咨询激活事宜。 

　　面对这一情况，湖滨南路支行本着“急客户所急，做一家有温度的银行”的原则，积极研究预案做好客户服务，成立上门激活小分队，按照客户远近、紧急情况做好分类，利用班后或厅堂低峰时段集中前往激活。通过合理化安排，大大提高了上门激活的效率，同时也赢得了客户的高度认可。   

　　银行服务无小事，上门激活暖人心。湖滨南路支行将继续为客户提供优质专业的金融服务，做百姓身边最有温度的银行。