2022德州答卷|德州市民热线办理群众满意率达到97.11% 比去年提高了9.55%

  鲁网1月12日讯（记者 蔡新雨）1月12日，德州市举行“2022德州答卷”主题系列新闻发布会第十一场，德州市城市管理局相关负责人出席发布会，并介绍2022年全市城市管理工作重点亮点情况。  

  德州市城市管理局紧盯“急难愁盼”，高效率做实群众工作。提升热线办理效能，把市民热线办理作为“一把手”工程，单独设立群众工作科，完善10项制度、11项流程，市民热线办理群众满意率达到97.11%，比去年提高了9.55%，案件量同期减少15091件，市委主要领导同志给予充分肯定，并批示相关部门借鉴学习。高标准办好民生实事，实验中学跨三八路天桥等5座天桥建成使用，城市微循环进一步畅通；绿化品质提升工程全面完工，新增绿化面积42.6万平方米，在长河公园等安装健身设施317台（套），为市民提供了方便舒适的休闲娱乐环境。扎实推进公用事业项目建设，总计投资9.09亿元。其中，供水行业，新建供水管网（口径50mm以上）75.26公里，完成老旧管网改造4.5公里、老旧小区改造69个；热力行业，建设改造管网387公里、老旧小区改造76个；燃气行业，完成改造市政中压及庭院燃气老旧管道67.87公里、老旧小区70个，新建燃气市政及庭院管道170余公里，为28.67万户免费更换燃气软管，公用事业支撑城市发展能力显著增强。持续优化营商环境，建成“德州市市政公用综合管理平台”，推进“水电气暖信共享营业厅”上线运行，开展“燃气表具智慧化、便民服务提升行动”，中心城区智慧化物联网表用户达到12.66万户。中心城区（不含陵城区）市政供水管网、燃气管网智能化监测管理率分别达到90%和99%，智能照明设备安装率达到93%，极大提升了人民群众便利度和满意度。