“优化营商环境”|德州市打造全域联动税费服务新模式 更好满足纳税人缴费人的办税需求

  鲁网3月17日讯（记者 蔡新雨）3月16日，德州市举行了第七场2023年“优化营商环境”主题系列新闻发布会，德州市税务局党委书记、局长张新本，市财政局党组成员、一级调研员王建军出席发布会，介绍2023年优化营商环境相关“一把手”营商环境项目，并答记者提问。

  打造全域联动税费服务新模式。创新建设高标准的实体服务前台、高效率的集成管理中台、高质量的信息应用处理后台，推动形成制度化、模板化的全域联动税费服务新模式，并积极在全市范围内加以推广，更好满足纳税人缴费人的办税需求。

  （一）以信息化为支撑，推动全域业务联办。加强电子税务局、自然人电子税务局、智能办APP建设，打破地域限制，不断增加网办业务内容，提倡足不出户、“非接触式”办税。推行不动产交易业务“税费同缴”，提升办税缴费便利度。

  （二）着力流程重塑，做好办税厅实体服务。根据业务类型对到厅纳税人进行网办、自助办、窗口办的科学分流。针对特殊人群、老年人群开通绿色通道，保留传统缴费模式，针对专项业务、疑难业务成立税收专家工作室。

  （三）做强集成中台，优化远程办理审核。将线上业务的咨询、受理、审核实施集中处理，促使线上业务办理提质提效，加强对咨询热线的响应答复和数据采集，深入分析纳税人的需求，并针对性地采取服务措施。

  （四）提升信息联动，打造闭环监管服务模式。通过办税信息采集分析，运用纳税信用评价结果，对不同信用级别的纳税人实施分类服务和管理，落实纳税人权益保护制度，解决办税服务 “堵点”“难点”问题，精简办理流程，提升服务水平。

  优化纳税人变更登记税费服务。在企业办理变更登记信息业务上，税务部门加强与相关部门登记业务协同，建立企业变更信息数据传递机制，简化变更登记操作流程，实现数据自动同步，减少业务办理次数和时间。纳税人在行政审批、市场监管部门依法办理变更登记后，无需再向税务机关报告登记变更信息，税务部门根据相关部门传递的变更登记信息自动同步予以变更。

  （一）变更登记信息网上同步更新。税务部门与行政审批、市场监管部门建立信息传递共享机制，根据市场监管部门共享的变更登记信息，在金税三期核心征管系统自动同步变更登记信息。  

  （二）变更信息自动提示推送。对纳税人办理变更登记所涉及的提示提醒事项，税务机关通过电子税务局精准推送提醒纳税人；涉及的后续管理事项，核心征管系统自动向税务人员推送待办消息提醒。

  （三）部门联合形成定期对账机制。税务部门与行政审批、市场监管部门建立变更登记对账机制，按月比对双方变更数据，确保纳税人登记信息精准无误。