致敬奋斗者-2022年德州最美人物 | 最美职工——钟离超超
鲁网4月13日讯（记者 吴美琳 见习记者 范梦琪）4月13日，德州市举行“致敬奋斗者-2022年德州最美人物”系列主题记者见面会，“最美职工”专场。德州市总工会办公室主任、四级调研员周美清，亚萨合莱国强（山东）五金科技有限公司技师钳工田岳鹏，国家电网齐河县供电公司市场及大客户服务班班长钟离超超，德百集团超市公司澳德乐店店长李秀，山东禹王制药有限公司研发部经理马良出席发布会，介绍德州市2022年“最美职工”选树工作开展情况，并回答记者提问。
钟离超超，国家电网齐河县供电公司市场及大客户服务班班长。钟离超超于2013年参加工作，工作十年以来，一直在客户服务一线工作。现在主要负责60个大客户的供电服务，包括冶金化工等大型企业、供水供热等民生单位，机场煤矿等重点单位，数量占全部齐河县全部用电客户总数的0.02%，用电量占全部用电量的60%。
作为来自一线的职工，钟离超超在会上分享了两件对自身成长产生深刻影响的工作经历。
第一件是他刚刚参加工作时，参加了一个技能竞赛，在竞赛准备期间，每天都要完成无数次电能表的接线，拆下了来的旧线每天都有满满的一大收纳箱，手指因为反复折线都起了水泡。有的同志抱怨训练辛苦，当时教练教育大家说，在工作岗位上，你们接的每一根线都关乎电表计量的准确性，接错了一根线可能就会错计成百上千度电。今天折过的每一根线就像战士练习打靶的子弹，只有耐得住寂寞，吃得了苦头，才能练就过硬的技术。对一线职工来讲，技术就是安身立命之本，拥有一技之长才能在今后的工作中得心应手、才能更好地为公司贡献力量，为客户提供更好的服务。这件事一直鞭策钟离超超精益求精，尽善尽美地去完成每一项工作。
另外一件事是前几年一个夏天的夜晚，钟离超超负责的一个小区突然停电。他赶到后现场聚集了很多群众。当时天气异常炎热，许多群众汗流浃背。但看到职工在冒着酷暑抢修作业时，有人从家里搬来了凳子，有人提来了凉白开，说喝口水再干吧。很快，故障排除，供电恢复，小区居民家里的灯又亮了起来。现在每次到这个小区来，很多素不相识的小区居民看到这身蓝色工装都会很热情地打招呼。钟离超超表示，他真切地感受到只有时时刻刻把客户放在心上，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，才能真正得到群众的理解和认可。最美职工美在心灵、美在品德、美在以自己之青春力量为企业发展和人民幸福增光添彩。
电力保供涉及经济发展和民生保障，不容半点马虎，还要随时应对各种突发状况，钟离超超在会上也谈到了如何服务客户的话题。
钟离超超表示，在工作中他始终秉承山东电力人“讲政治，精业务，敢斗争，勇争先”的精神特质，坚持“不停电就是最好的服务”。一是在日常工作中定期到客户处协助检查客户的用电设备，及时帮助客户发现用电隐患，保障用电设备稳定运行。同时及时给客户及时传递国家制定的惠企利民的政策，帮助企业制定合理的用电方案，切实降低用电成本。二是电力人的工作有个特点，天气越热越往外跑，天气越冷越往外跑，越是节假日时越往外跑、越是刮风下雨恶劣天气时越往外跑。因为这些时候也正是电力设备最容易出现问题的时候。钟离超超表示，这几年他们不断完善客户的电力保障方案，应急预案细化了再细化，值班力量加强了再加强。都是为了让供电更可靠，服务经济社会发展。
2021年9月21日，这一天正好是中秋节，钟离超超所负责的一家企业的供电线路跳闸，接到调度中心的信息后，他和同事立马赶赴现场，通过一番排查，判断应该是供电线路上有故障，线路总长18公里，钟离超超与同事从线路一端开始，一步一步走来，边走边查。线路大部分都处于农田里，9月份的天气十分炎热，但是没有一个人喊累喊热。中午大家在一个小树林里，简单吃了咸菜、馒头，就匆匆开始了进一步的排查。为了尽快找到故障点，还为客户协调了一架无人机，在无人机的帮助下，终于找到了故障点并尽快消除了故障，恢复了送电。
钟离超超说到，已经记不清有多少次雨中、多少次深夜奔赴现场，但他永远认为每一个客户真心的笑容和闪亮的万家灯火，就是对电力人最好的赞誉。
2019年，钟离超超曾被评为德州市创新标兵，会上他谈到了对职工创新与本职工作的关系的理解。
钟离超超讲到，创新是企业发展的不竭动力，职工是企业发展的基石，他认为职工创新创效与本职工作是相辅相成。作为一线职工，钟离超超在工作现场积累了丰富的经验，最了解实际工作中难点、痛点、堵点，也正是这些问题激发了他的创新热情，不断探求新工具、新技术、新方法来解决这些问题，降低劳动强度，提高工作效率，更好地促进工作的开展。
每一项创新成果与创新举措，从想法变成现实都将付出很多的努力，让工作效率更高，不断推进企业降本增效。有一年冬天，钟离超超与同事在系统分析中发现一个村的电能表档案疑似存在问题，需要现场逐户核对。当时天气特别寒冷，一天室外工作下来，大家都冻坏了。从那时起，钟离超超就开始发明一种资产核查工具，研发成功后大大加快了现场核查的速度，让一天的工作缩短到了一个小时就能完成。近年来，钟离超超和同事们累计获得了德州市科技进步奖一项、山东电力技术革新奖一项，第一完成人获得6项国家专利、获得省级管理创新奖项3项，一项创新成果获得全国总工会创新补助并全面推广。