工行德州分行践行消保为民赢赞誉

  鲁网3月15日讯（记者 贺恒 通讯员 宋开峰）“姑娘，快帮我看看，我卡上为什么多了10万元？还有人打来电话称自己是公司财务，不小心把公司进货款打错到我的账号上，让我退回所有账款，说要给我2000元的感谢费。”近日，刘阿姨忐忑不安地来到工行德州分行营业网点。

  工作人员见状觉得事有蹊跷，立马劝慰老人坐下慢慢说。在查询了刘阿姨的银行卡明细时，发现10万元的转账来源为“贷款发放”。立刻明白了，这是一起典型的电信诈骗。

  “幸好我来工行遇到了你们，不然损失可就大了！”如梦初醒的刘阿姨连声感谢。

  电信网络诈骗严重危害人民群众财产安全和合法权益，现实生活中百姓受骗案件时有发生。针对以上情况，工行德州分行上下联动，靶向发力，助力织密“全民防诈网”。

  近年来，为切实提升消费者权益保护意识和能力，工行德州分行坚持“以人民为中心”发展理念，聚焦新时代不同金融消费者群体个性化需求，多点发力推进金融消费者权益保护工作落实落细，建立常态化消保宣传站，组织多形式消保宣传；线上，该行通过小视频、美篇、H5、微信等客户喜闻乐见的形式，吸引广大群众参与观看，有效提升活动覆盖面。另外，该行还以进消保宣传站、进养老院、进学校、进商圈、进社区单位等形式，实施送教上门；走村入户宣传、深入田间地头讲解等形式，提升不同人群识假防骗能力，展示了负责任大行的良好形象。