两面锦旗，双倍点赞！鲁网·民生帮办成功化解300公里异地纠纷

  鲁网6月3日讯（记者 吴美琳）一面锦旗，一份信任；一次调解，一份担当。6月2日，鲁网德州频道收到两份特殊且厚重的“礼物”。此前，一起横跨300公里的异地纠纷，在鲁网德州频道《鲁网·民生帮办》栏目的全力调解下圆满化解。纠纷双方当事人不约而同送来锦旗，字字赤诚的致谢话语，既是群众对栏目真心实意为百姓办实事、解民忧的高度褒奖，更是《鲁网·民生帮办》深耕民生一线、坚守为民初心的生动见证。  据悉，山西省忻州市的周先生此前在德州订购了一批水泥漏粪板，用于生产养殖使用。由于两地相距超300公里，长途运输途中颠簸磕碰，这批漏粪板送达后出现了不同程度的开裂损坏，无法正常投入使用。货品出现质量损坏后，周先生第一时间与德州供货厂家沟通赔偿事宜，但双方多次协商，始终未能达成统一的赔偿方案，纠纷陷入僵持。

  更让周先生一筹莫展的是，后续他多次尝试联系商家，均无法取得有效沟通，沟通渠道一度中断。为了维护自身合法权益，无奈之下，周先生索性带着家人远赴300公里之外的德州，实地寻找厂家协商解决问题。可抵达德州后，人生地不熟的他四处找寻，始终未能找到厂区负责人，维权之路屡屡碰壁，陷入求助无门的困境。

  走投无路之际，周先生通过网络了解到鲁网德州频道《鲁网·民生帮办》栏目，随即拨通了栏目民生求助热线，向工作人员详细讲述了自己的异地维权难题。民生无小事，枝叶总关情。栏目工作人员接到求助热线后，高度重视群众异地维权诉求，秉持快速响应、高效解忧的工作原则，当日便赶赴相关乡镇，对接宁津县津城街道办事处开展对接工作。

  在津城街道工作人员的全力配合与协助下，栏目记者成功联系到涉事厂区负责人，搭建起双方沟通调解的桥梁。调解过程中，工作人员耐心倾听双方诉求与难处，细致梳理纠纷症结，反复沟通协调、耐心劝导化解分歧。最终，在多方共同努力下，双方顺利达成一致赔偿协议，这起僵持许久的异地纠纷得到圆满妥善解决，切实为群众挽回了经济损失。

  难题顺利化解，心结彻底解开。为表达由衷的谢意，周先生特意定制锦旗致谢，旗面上“记者神速 为民解忧”八个大字熠熠生辉，朴实的话语饱含着群众最真挚的认可与感动。一面锦旗承载一份信赖，两份致谢彰显一份担当。这两面沉甸甸的锦旗，不仅是当事人对栏目高效办事、暖心服务的最高肯定，更生动诠释了《鲁网·民生帮办》“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，彰显出栏目解民难、暖民心、纾民困的新闻温度与办事速度。

  一直以来，《鲁网·民生帮办》栏目始终扎根基层一线，聚焦群众急难愁盼问题，倾听百姓声音、回应民生诉求、化解民生矛盾，以客观公正的报道、务实高效的行动，搭建起群众与职能部门沟通的连心桥。未来，鲁网德州频道《鲁网·民生帮办》将继续坚守媒体初心、践行社会责任，持续深耕民生领域，紧盯群众身边的小事、难事、烦心事，主动担当、积极作为，以更贴心、更高效、更精准的服务回应群众期盼，用心用情用力办好每一件民生实事，当好百姓身边的“贴心人”与“解忧人”，传递主流媒体的责任与温度。