农行德州临邑县支行：14字锦旗背后的故事

　　鲁网9月17日讯（记者 吴美琳 通讯员 邢旺 张甜）9月15日，家住山东省德州市临邑县的时女士为农行临邑县支行营业部送来了书有“真诚服务效率高，热心助民暖人心”的锦旗，以此表达对支行服务工作的赞扬和肯定。

　　8月16日，时女士急匆匆来到农行临邑县支行营业部。大堂经理询问得知，时女士的母亲已年过八旬，到了该取工资的时间，怎么也想不起工资卡密码，很是着急。但却因为岁数大了行动不便难以来到网点亲自办理。营业部网点主任了解到这个情况，派两位客户经理上门服务。到达时女士家里后，核实老人资料，签字确认授权书，又马不停蹄的带时女士回到网点，由时女士代理办理完毕老人的密码挂失、取款等一系列业务。

　　一个月后，又到了老人取工资的时间，这次时女士带着一家人特地为该网点制作的锦旗来到了网点，表达感激之情。

　　网点主任田思逸说：“我们一直秉持着为客户提供贴心服务的理念，这次能得到客户的锦旗，我们也非常感动，也极大的鼓舞了我们全体员工的服务热情，今后我们会继续努力，为客户提供更加贴心的服务。”