德州经开区长河街道东风社区：一通特殊的“12345”市民热线，温暖了人心！

　　鲁网1月30日讯（记者 吴美琳 通讯员 刘鹏 王晓真）“接线员您好，我想表扬一下咱长河街道办事处东风社区，你能帮我向领导转达一下么？”1月22日下午，德州市民李女士拨打“12345”市民服务热线提出了这样一个诉求。 

　　以往市民大多通过市民热线来反映问题解决问题，要求表扬还真是不多见。原来，李女士丈夫是粮油储运公司退休党员，因为疾病目前已经瘫痪卧床多年，照顾他的李女士自己也曾两侧股骨头摔断，走路不稳，目前老两口都只能居家生活。去年9月底，粮油储运公司进行党员关系转接，德州经济技术开发区长河街道办事处东风社区在党员关系转接过程中了解到李女士丈夫情况后，立刻专门派工作人员上门询问情况，在家中为李女士丈夫办理了党员关系转接手续。前不久，社区与爱心企业工作人员一起走访慰问了李女士一家，为李女士送去米、油等日常生活用品以及慰问金，同时鼓励他们好好养病重拾生活信心，并留下联系方式，叮嘱二人有任何需求都可以及时联系社区工作人员。这样便民为民的服务真真切切的打动了市民李女士的心，才有了开头的那一通表扬的电话。 

　　自国有企业退休党员组织关系转接工作开展以来，有部分国企退休党员对移交档案这项工作心里多少有些不舍，他们认为自己辛辛苦苦为国企奋斗了一辈子结果退休了党员关系却被转交到社区，这样的安排使得他们一时难以接受。东风社区在开展国企退休党员组织关系转接工作中针对这样的情况，主动安排工作人员对有“情绪”的国企退休党员进行上门服务，通过多次与他们谈话来为老党员们宽宽心，并为他们送上“亲情卡”记录下国企退休党员们的内心想法，在日后开展主题党日的时候根据这些需求开展相应的活动，比如，目前反响最为强烈的退休老党员们不会用智能手机的问题，社区制作了教学PPT来现场为老党员们讲解并演示，直到全部都教会。东风社区工作人员就是这样用认真的工作态度和暖心的为民服务来改变国企退休党员们对组织关系转接工作的抵触情绪。慢慢的他们开始认可社区，喜欢来到这里，丰富多彩的社区活动吸引着他们，在他们有困难的时候也会第一时间想到找社区工作人员寻求帮助。 

　　小小的表扬工单里，承载着居民满满的感动，也承载着居民对东风社区全心全意为民服务工作的肯定和支持，更承载着全体社区工作人员今后工作的动力与方向。