德州乐陵市行政审批服务局 擦亮“乐无忧”政务服务金字招牌 助推五型机关和干部队伍建设

　　鲁网3月12日讯（记者 吴美琳) “太感谢你们了，这就是我们为什么想把项目落在乐陵的原因，手续办理省心，主动上门服务贴心！”3月8日，安舜制药项目负责人激动地对德州乐陵市行政审批服务局工作人员表示他的心情。针对山东安舜制药有限公司新建项目的相关手续办理流程问题，德州乐陵市行政审批服务局建设项目科联合政务大厅住建窗口工作人员来到山东安舜制药有限公司，主动上门帮扶。按照安舜制药提到的工程规划、消防、抗震设防、环评、施工许可等相关事项的手续，进行现场梳理，“流程再造”，争取最大程度缩短项目办理时限。

　　打造“五型”机关和干部队伍建设行动以来，乐陵市行政审批服务局坚持以制度创新、流程再造为动力，大力实施审批提速、效能提升，积极推进政务服务管理体系和能力现代化，全力打造“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的一流营商环境。在前期积极打造“乐办好”审批服务模式的基础上，进一步建立健全“事前、事中、事后”全流程服务，全力擦亮“乐无忧”政务服务金字招牌。 

　　一是坚持“严”字，在纪律标准上作文章。坚持严字当头，将纪律规矩摆在首位，制定各项管理制度，严格工作标准，严明工作纪律。召开党风廉政建设专题会议，提高政治站位，落实主体责任，坚持“审批有矩，服务无距”工作理念，严格审批程序，规范审批流程，落实审批责任，分级分类搭建廉政风险防范体系。 

　　二是把握“真”字，在破解难题上作文章。坚持问题导向，为企业群众精准把脉问诊、排忧解难，坚持“一线工作法”，将工作阵地由窗口移到前沿。以项目帮扶为切入点，“整链条”把控审批进程，进一步拉长建设项目审批服务链，做到责任到人、全流程跟踪服务。坚持对项目、企业、培训机构等营业地点、营业场所要求较高的事项进行实地勘验，深入一线，深入现场，谋实招，办实事，求实效，为群众做好事、解难事，赢得人民群众的赞誉。 

　　三是紧扣“细”字，在服务精度上作文章。以“政务服务更精细”为目标，不断优化服务方式，提升服务精度，推进“双全双百”工程建设，大力整合申请表单，做到“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”，减少跑动部门5个，精简材料17份，减少90个工作日，减少90个工作日，推进全流程“一次办好”，高频事项实现“极简集成全域办”。 

　　四是狠抓“实”字，在为民服务上作文章。在政务服务大厅提供预约、延时服务，打造“24小时不打烊”便民新举措，梳理高频便民事项下放乡镇、社区，结合党群服务中心打造“家门口”的服务大厅。推进“政·银·邮·电”政务服务合作新模式，构建基层15分钟政务服务圈，实现群众和企业审批事项“就近办”“便利办”。对企业提供免费帮办代办服务、免费5枚印章和电子印章、免费赠送税控UKey、免费双向邮寄等服务，为民服务免费政策落地生效。 

　　五是突出“快”字，在提升效能上作文章。从科学设置综合专窗、精简优化审批流程、减少材料重复提交等方面出发，切实提升审批效率；探索“区域评估”审批新模式，实行“全链条”、“全流程”、“个性化服务”，推行“容缺受理”、“提前介入”、“限时办结”机制，各项工作环环相扣、层层推进，做到项目“拿地即开工”，高效助力项目落地；实行证照“三联办”改革，推行流程再造、精简材料、压缩时限、集成服务，企业平均节省跑腿3次，减少提交材料54%，节省办理时间75%。