德州德城区为群众提供“家门口”的服务167项政务服务下沉到社区

　　鲁网8月27日讯 8月10日，德州市德城区东方家园社区窗口工作人员受理华戎银泰附近商户鲁女士开办的小店牌匾手续业务。如果在以前，鲁女士要去德城区政务服务中心办理这项业务，要多跑5公里路，但在社区办理，从家走过去不到5分钟。8月25日，记者从德城区行政审批服务局获悉，目前德城区已完成首批13大类167项政务服务事项，下沉50个城市社区的试点，为群众提供“家门口”的服务。

　　这种“家门口”办理高频事项的服务，得益于近期德城区委组织部、区政务服务管理办公室大力推广的社区治理体制改革、政务服务事项下沉工作，率先探索“社区改革+事项下沉”的发展新模式，推动资源力量下沉，选派优秀年轻干部下沉到社区工作。

　　据悉，下沉内容主要是高频民生事项和部分法人事项，涉及审批服务、农业农村、民政、社保、医保、残联等涉及惠民政策的业务，还有青年服务、党建、便民服务等规范工作程序、方法的业务。

　　为推动工作力量下沉，德城区委组织部还专门制定了《关于鼓励机关干部下沉社区的激励办法》，特地挑选了200余名镇街机关干部作为社区工作者纳入政务服务人才库，6月份全部下沉到每个社区统一新设置的2至4个综合窗口工作，确保每个社区至少达到10名社区工作者，社区窗口也增加了近四分之一的力量。通过健全干部培养机制，打通职业规划通道，不仅让社区窗口工作能留得住人，即使社区工作者发生流动，人才库也会立即为社区匹配合适的办事人员，而此前的社区其他工作人员能够有精力走进小区、走进网格，更好地为小区居民做好其他方面的服务。

　　为确保事项下沉后业务受理衔接不断档、质量上台阶，德城区委组织部、德城区政务服务管理办公室不仅集中组织了全区政务服务人才专题“全科培训”及进区级窗口“跟班培训”，锤炼窗口人员业务本领，同时还设立了企业、群众监督电话。联合区委督查办、区民政局、区人社局等部门对社区（村）、街道（镇）政务服务人员开展专项政务服务技能测评，以高频事项为重点，持续深化事项下沉工作，由“专人”做“专事”，优化营商环境“最后一公里”。