德州市打造政务服务“升级版”

　　鲁网9月3日讯 “一个字，快！两个字，方便！”9月2日，说起这段时间为新开药店办理行业综合许可证的过程，刘婧赞不绝口。因为执业药师注册证没在手中，这次来政务服务中心本来只是咨询业务，请工作人员帮忙整理材料，但让她没想到的是，竟然依靠电子证照，一次性就把开办手续办齐了。按照提示，她登录德州政务公众号，查询个人发证照面信息，获取了电子证照，并向工作人员出示了二维码，一张二维码显示了她所有证书信息。

　　今年以来，德州市行政审批服务局认真贯彻落实德州市委、市政府“重点工作攻坚年”决策部署，加快再造审批服务新机制、新模式，聚力“九个办”，即一次办、一窗办、一链办、一门办、网上办、指尖办、就近办、秒批办、免批办，狠抓政务服务效能提升，让审批“德办好”升级“办德好”。目前，已有约1.2万家企业受益相关服务。

    一次办方面在去年环节、材料、时限减少一半的基础上，今年又减少一半，全局累计取消183个环节、446份材料，减少3575个工作日，“最多跑一次”事项比例达98%。

　　一窗办方面全省率先探索“一窗两模式”，对不涉及核查、评估评审等环节的事项，实行“受审合一全程通、即办容缺马上好”的服务模式；对主题式“一链办理”事项、省市县通办事项、涉及核查评估事项，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，即办率由40%提高到70%，审批首次完成率提升一倍，这一做法被省政府发文肯定。

　　一链办方面大厅开设多个“一件事窗口”，推出市级34项、县级59项主题式审批服务，实现了证照联办。

　　一门办方面1150项行政许可、行政给付等6类依申请办理的政务服务事项和与民生服务相关的水、电、气、通讯等公用服务事项全面进驻大厅集中公开办理，实现“线上进平台、线下进大厅”。

　　网上办方面目前市县两级依申请政务服务事项12498项，可全程网办事项占比95%。加快系统联通、数据流动进程，17条市级自建系统正在加速打通。

   指尖办方面依托“德州政务服务”微信公众号拓展办事功能，在市融媒体平台开通办事大厅栏目，群众在手机上动动手指，政务服务可随时随地申报。

  就近办方面在建设项目、社会事务、城市管理等领域54个事项实施“市域通办”，打破层级、地域限制，办事群众可以就近委托全市区域内任一政务服务网点完成申请、递交、领证等审批全环节。

   秒批办方面人社、公积金、税务等48项业务实现“秒批秒办”，实现群众“零跑腿、零排队、不见面”业务办理。

  免证办方面在全省第3个部署电子签章，首批上线56个审批专用电子印章，3868个政务服务事项全部实现电子证照与纸质证照同步制发、同步亮证、同步应用，事项办理可免带免交纸质证照。