工行德州分行蝉联“德州最具影响力银行”等殊荣

　　鲁网12月31日讯（记者 吴美琳 通讯员 宋开峰）近日，从刚刚揭晓的“2019年德州行业总评榜”评选中传来喜讯，工行德州分行凭借优异的表现蝉联“德州最具影响力银行”“德州百姓口碑最佳银行”“德州最具责任感银行”“德州最佳理财银行”等四项殊荣，为获奖份量、项目最多银行，展示了负责任大行的良好形象。

　　服务本源，在支持企业转型升级和新旧动能转换中彰显“工行担当”。近年来，工行德州分行贴近当地经济结构调整和产业转型升级步伐，倾力支持当地优质民营企业和新旧动能转换项目，仅今年前11个月，该行就已累计投放项目贷款14笔，金额近20亿元，有力支持了当地重点项目建设。民营企业投放超过21亿元，占比达55%。

　　回报社会，在履行社会责任中彰显“工行作为”。充分发挥“专业机构、专门人员、专门产品”中小企业金融服务中心优势，不断将贷款与互联网技术、大数据进行融合，为小微企业创新定制融资产品，大力推广网贷通、经营快贷、e抵快贷等网络融资产品，持续推动“便捷信贷行动”，截至11月末，该行已累计投放小微“e抵快贷”业务281户、1.61亿元，该贷款流程为全线上操作，实现了小微“捷贷”信贷产品的突破发展。投放小微经营快贷120余户近6000万元，网贷通贷款余额近10亿元，为优质小微企业持续健康发展送上了“金融活水”。在各项业务稳健发展的同时，该行终将企业的社会责任融入到企业发展战略之中，以实际行动支持社会公益事业和绿色环保产业，近年来，该行环境友好和环保合格企业贷款余额占比达100%。用实际行动展现了该行心系桑梓、回报社会的品牌形象。

　　科技引领，在提升客户服务体验中彰显“工行温度”。扎实推进网点智能化改造，大力推广“人智+机智”相结合的智能服务模式，实现了网点智能化服务实现了全覆盖，初步构建起了智慧零售金融的新生态。客户可以通过网点配备的智能柜员机、产品领取机、智能打印机等多种智能设备方便快捷地自助办理大部分银行业务，电子智能业务占比已达90%。认真落实行长坐堂、首问负责、限时服务，不断提升服务内涵和客户综合理财水平，致力于为客户提供尊享性、特色化、一体式服务，形成了“金融服务无间隙”“金融服务总管家”“金融服务终点站”为内涵的亮丽服务品牌。

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    工行德州经济开发区支行e抵快贷“惠小微”

　　鲁网12月31日讯（记者 吴美琳 通讯员 宋开峰 刘涛）今年以来，工行德州经济开发区支行不断优化小微企业服务模式，大力推动e抵快贷业务持续健康发展。截至11月末，该行累计新拓e抵快贷客户近户，e抵快贷余额较年初增长近3000万元，有力支持了优质小微企业发展。

　　为切实做好客户服务工作，该行采取网点与客户经理一对一结对子的形式，指定市场营销部客户经理与营业网点结合对接，客户经理负责对网点营销e抵快贷业务的培训指导、营销宣传以及贷款业务的最终落地。

    实施网格化管理，深入优质企业进行面对面宣传，切实方便了企业，得到企业认可和好评。