德州市水气报装实现用户“零跑腿”

　　鲁网11月2日讯 “我们电话向恒祥能源公司提出用气申请后，只用了2天时间，就给安装好了管道并通上气了，速度太快了。”10月22日，位于德州经济技术开发区的德州铭诚汽车销售有限公司负责人王国钊介绍，他们仅支出了公司红线内管道铺设费用，红线外费用都由德州经济技术开发区恒祥能源有限公司承担，节省了成本。

　　9月28日上午9点，王国钊向恒祥能源有限公司打电话咨询，想接通天然气为冬季取暖作准备。得知客户诉求后，恒祥能源有限公司立刻安排工作人员专门对接负责。不到10点，已勘查完现场。双方签订施工合同后，施工队伍第二天就进场施工。“用户可通过服务热线、微信公众号、政务服务网、爱山东APP等线上方式提出申请，我们安排专人一对一服务。 ”恒祥能源有限公司设计处处长王静介绍，“我们将办理环节压减为受理申请、验收接通2个；社会投资简易低风险房屋建筑建设项目推行主动对接服务，仅保留验收接通1个环节。办理时限压缩至最多2天（不含行政审批、施工时间），将报装必需的身份信息、企业信息等要件，浓缩进1张表单内，实现用户‘零跑腿’。 ”

　　由于用水用气接入外线工程（外线工程是指建筑红线外工程）常常涉及规划、道路挖掘（占用）、砍伐树木、占用绿地等情况，市城管局出台《关于免收德州市中心城区工业企业、商业企业涉绿审批城市绿化补偿费的公告》，明确免收城市绿化补偿费的范围和要求，加大惠企力度。同时明确，无外线工程项目，每个环节办理时限控制在0.5个工作日内，总时限不超过1个工作日。有外线工程项目，每个环节办理时限控制在1个工作日之内，总时限不超过2个工作日。

　　为持续深入推进优化营商环境改革，进一步提升“获得用水用气”便利度，结合德州市实际，市城市管理局联合有关单位于9月26日印发了《德州市进一步优化提升“获得用水用气”报装攻坚行动方案》，通过优化报装流程，压减审批时限，降低报装费用等方式，全面提升用户获得用水用气便利度、满意度和获得感。